【發脾氣：發脾氣，是用來解決問題的，不是用來發洩情緒的！】

【發脾氣：發脾氣，是用來解決問題的，不是用來發洩情緒的！】

一般人發脾氣都是想發洩情緒，因為怒氣已滿到喉嚨，不吐不快。
但常常在發洩過後，做出一些後悔的事，結果不但沒解決問題，反而製造更多的問題。
解樂老師說:情緒是工具，是武器，是拿來運用而不是發洩。
因為當需要透過不管三七二十一先發洩的方式，其實人已是當機的狀態，而這樣的狀態是不可能處理好事情的。
能把情緒當工具與武器的人，必須是不當機能看懂局勢，知道要用甚麼樣的方式來獲取能量。
最近公司一個案子用到組合家具，送到現場因工人說空間太小無法組裝，就全數退回。
但因其中有3000元的運費對方要我們吸收，因為東西有運到現場是事實。

但對我們而言，並沒辦法用，更何況型錄上的尺寸是吻合的，並沒註明需要多大的組合空間。
設計師問了說沒辦法退，因為對方是有組織規章的大公司。
我抱著「敢吵的人有糖吃的心態」，姑且一試，最後我強調只接受一邊出一半。
接洽的人沒辦法去問主管，真的就拿一半回來。
以前的我都是用「息事寧人」或「破財消災」的心態處理事情，所以一直扮演吃虧與逆來順受的角色。
現在學會據理力爭，能用沒情緒的發脾氣來處理事情，得到自己想要的結果，心情是愉快的。
有情緒與沒情緒，其差別就在結果。
蔣漫霖2018/03/30