2018年2月5日 星期一

【聽道理還沒有做到的原因是:沒有完全了解】

【聽道理還沒有做到的原因是:沒有完全了解】

人與人間的問題常發生在雙方溝通不完全;例如:主管在交代下屬做某件事,問下屬是否都懂?對方常回答是。


但操作出來常令主管覺得扼腕,完全不是那麼一回事。
因此,解樂老師教我們,要請對方再講一遍內容給我們聽。
我在應用的過程中,發現有的人會像鸚鵡般複製你講的話然後照做,但過程中一有變數或不可能鉅細靡遺地交代時,這樣的下屬常是乖乖做,但不了解其中的重點與精神,也很難把事情做到位。
另一種人是當場請他再講一遍,結果講的內容完全南轅北轍,彷彿雞同鴨講,會讓人錯愕到懷疑是不是自己講錯?真正有辦法傾聽而用自己的話語,整理過再講出重點,這樣的人是很少的。
有這樣能力的人,溝通與執行力相對都會較強,也較有機會勝出。
反觀我們自己,覺得想要做或應該做某些事,但操作出來的成果不如預期;同樣地,其中一定有我們自以為懂,但其實不是真的懂的地方。
否則應該能做到,剛開始或許還不夠好,但再調整就會越來越好。
對該做而沒有做的事缺乏動力,也是其中有不理解之處,才會拖著不想動。
若把來龍去脈,目的性與重要性搞懂,相信就會趕緊把它執行出來~
蔣漫霖2018/02/05

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