靈山之旅心得

這次五天四夜的靈山之旅老師安排了每天不同的住宿旅館，四天四個旅館住宿硬體、軟體都非常不同，住宿過程裡有的旅館讓人感到溫馨每個佈置的小細節裡都感受到用心，服務人員對顧客的親切與關心也讓人感到舒服，在這一點一滴的交會裡心裡就會想著下次還要再來；也有住宿遇到洗澡時沒有熱水或燈光出問題的情形，而在與旅館反應後旅館處置的不同，也讓我在心裡默默地產生，下次不要來了跟下次還會再來的差別。

每住完一間旅館老師都會與師兄姐聊一下住宿的感覺，而在最後一天時，老師告訴我們，我們看見了旅館的經營與問題的處置會導致客人會不會再來，會捨不得走或是離開不回頭，那我們有沒有想過自己是哪間旅館？我們有沒有像自己想再去的旅館一樣不斷改進自己？

透過老師的提點看見了自己常常替別人打分數卻沒有回頭對照自己是否也是如此？我時常在電視上看見媒體報導成功企業家會說到自己去到了哪邊看到了什麼樣的景象靈光乍現產生了靈感，回頭操作過後成為了自己企業壯大的關鍵契機、成為了今天的成果，同樣的每天我也跟很多人事物碰撞就沒有這樣的腦袋浪費了很多成功的契機與成長的機會，看見了如此核心問題懂得回頭觀看自己才能使自己越來越好，就像那些我想再去的旅館就是從客戶的意見裡繼續改進成長越來越好，而不是每件事情都給自己找理由草草經歷過逐漸的萎縮！