2017年11月28日 星期二

【當誤解產生時,不要急多做解釋,只要多見幾次面,自然就開了】

【當誤解產生時,不要急多做解釋,只要多見幾次面,自然就開了】

通常我們都會認為有誤會,溝通清楚就好。因此,常會在吵架的當下說:我們今天把話講清楚~或我們來溝通溝通~但事實上,當下還在氣頭上,就如解樂老師所說:有情緒就是當機! 當機的狀態下,是不可能把話講清楚說明白的。
甚至還越描越黑,越講越糟糕。因此,若雙方是朋友是工作夥伴,因為還會再見面,就先別在氣頭上解釋。

各自回家冷靜思考反省後,會有不一樣的想法。
老師曾舉過一個例子:一位有名的作家在簽書會上,他的一位女書迷對書中內容提出不同的看法。
這位作家寫了封要譴責這位書迷不懂的信,託管家寄出
結果他越想越覺得書迷批評得有道理,很後悔寄了那封信,便問管家,還好管家忘記寄出,最後書迷成為作家夫人。
越急著處理事,有時是更壞事。
尤其是有的人嘴巴很硬,找不到台階下時會惱羞成怒。
不管是溝通的哪一方,願試著先冷處理,再見面三分情,自然而然情份就回來了。
蔣文慈2017/11/28

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