【事在人為：世界上沒有事的事，只有人的事】

常聽到從事業務性質的朋友或專案為主的設計師，會抱怨客戶或業主很難搞。或者是待在大公司的人，會說公司的派系多複雜或同事間怎麼勾心鬥角，聽起來很像8點檔的連續劇情節。大部分的人都會覺得處理人太難太麻煩了，會希望自己做事就好，甚至有人會覺得「很會做人」的人很虛偽。解樂老師一語道破，沒有一份工作可以不用處理到人，因為事情都是人做出來的，而有人的地方才會有事。老師說，我們的工作能賺到錢，是因為我們會解決人的麻煩事。就像室內設計師解決人住的問題，打掃阿桑解決公司或家裡清潔的問題等。

解決內容的複雜性與專業度，就會影響到收入的高低。老師也說，世界上只有一種關卡，就叫做情關，而這情關廣義是指所有的人際關係。人是很在意感覺的，因此，要處理人一定要會處理人的情緒。很會做人的人，就是會處理人的情緒。你會覺得他很假，或許是你不認同他的方式，也或者是他對待你沒有像對待別人般那樣殷勤。會做事是每個專業最基本的需求，但勝出與否常取決於會不會做人，這就是做好人際關係的部分。每個人都可透過個人的風格與手法，來達到維繫良好人際關係的目的。所以，想要高收入或是很會做事情，都要從學習處理人的情緒開始，人和事是不可能切割的。 蔣文慈2017/09/04