解樂老師 – 笑裡藏道：解決問題

籠子的高度

有一天，動物園的袋鼠跑出籠子來了！
園方認為，可能是籠子的高度過低，他們決定將高度從五公尺加到十公尺。
第二天，袋鼠還是跑到籠子外來了！於是他們又加高到十五公尺。
沒想到隔天，袋鼠居然又跑到籠子外面！所以，管理員們決定一不做二不休，將籠子加高到三十公尺．．．．．
後來有一天，長頸鹿和幾隻袋鼠們閒聊：『你們想，這些人會不會把籠子繼續加高？』
『很難說．．．』袋鼠說：『如果他們再繼續不關門的話。』

解樂老師的萃取:

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想解決問題的人，往往可能是製造問題者
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要疏導洪水的災害，除了築堤導引水流之外，更重要的是定期疏濬、清除河床底的泥沙！處理事情不光只是從表面著手，頭痛醫頭、腳痛醫腳，必須從源頭思考問題為何而生？如何避免？
想解決問題，先找到問題的起因，莽撞行事只會誤判情勢。
袋鼠會跑出籠子，理由其實相當簡單：因為門戶洞開！但是管理員靠他的直覺判斷，認為袋鼠就是『跳』出來的，所以不停加高籠子的高度。殊不知袋鼠雖然擅長跳躍，但面對沒有門禁的籠子，誰還會花力氣去跳離圍籠？
面對問題，最好先摒除成見，回歸與釐清事情的原點，有時候解決問題的捷徑不必靠複雜的邏輯。花大筆金錢與時間去亡羊補牢，倒不如花精神找出羊跑走的真正原因！