2017年6月4日 星期日

所有的成長 來自於客戶的反對意見之心得分享-盈

人家常講「嫌貨才是買貨人」,真不想買貨的人常轉頭就走甚至不會靠近。而很想買,但又覺得不夠滿意的客戶,在內心其實是很糾葛的,所以忍不住要發洩一下,希望賣的人有一天能克服讓他不滿意的點。但通常人在被反對被嫌的時候,捍衛機制與防備心馬上啟動,便會說對方是「奧客」或對方不懂,箭頭完全指向別人,這樣會因而錯失很多改善成長的機會~
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是否覺得以上內容非常常見?
妹仔在網路販售甜點後經常遇到客人提出的各式各樣問題,若是在以前尚未接觸解樂老師時,恐怕如同上述所說,面對反對意見時捍衛心起,箭頭完全指向他人,並全盤否認、不接受客人意見。
還好遇見了解樂解靈兩位老師,在生命交叉路口起霧時助我一把,將濃霧吹散。
輔導妹仔創業,教導妹仔智慧。
對於蕾緹亞來說,所有意見都是幫助蕾緹亞往更好的未來前進、修正的好意見,妹仔超級感謝曾經給過蕾緹亞意見、評價和一些想法客人們!
因為有你們,才有今日的蕾緹亞和妹仔!
接受我的飛吻吧 😍😍😍

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